1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP„) upravujú právne vzťahy medzi podnikateľským subjektom a fyzickými osobami – spotrebiteľmi pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

Tieto VOP sa vzťahujú výlučne na zmluvy uzatvorené so spotrebiteľmi podľa § 52 Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa. Spotrebiteľom sa rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.

Tieto VOP sa nevzťahujú na podnikateľov, obchodných partnerov a iné právnické osoby, ktoré nakupujú tovar za účelom jeho ďalšieho predaja alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Pre takzvaných B2B zákazníkov platia osobitné obchodné podmienky, ktoré si nemôžete objednať – kontaktujte predávajúceho na adrese uvedenej nižšie.

Práva a povinnosti neupravené týmito VOP sa riadia platnými slovenskými právnymi predpismi, najmä:

  • zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“),

  • Občianskym zákonníkom č. 40/1964 Zb. v znení neskorších predpisov,

  • zákonom č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov,

  • zákonom č. 18/1996 Z.z. o cenách,

  • ďalšími relevantnými právnymi predpismi.

Kupujúci odoslaním objednávky výslovne potvrdzuje, že:

  • sa oboznámil s týmito VOP,

  • rozumie ich obsahu,

  • bez výhrad s nimi súhlasí v rozsahu platnom v čase odoslania objednávky,

  • prihlasuje sa k právnemu režimu v nich upravenému.

Tieto VOP sú dostupné na webovej stránke www.richelieu.sk v sekcii „Obchodné podmienky“ a každému kupujúcemu sú zaslané ako príloha potvrdenia o prijatí objednávky. Kupujúci si ich môže archivovať a reprodukovať.

2. INFORMÁCIE O OBCHODNÍKOVI A KONTAKTNÉ ÚDAJE

2.1 Identifikačné údaje obchodníka

Predávajúci je registrovaný ako fyzická osoba – podnikateľ na základe živnostenského oprávnenia:

Položka Údaj
Obchodné meno Viera Korytková – Richelieu
Sídlo Tehelná 1138/1, 085 01 Bardejov, Slovenská republika
Identifikačné číslo (IČO) 30634105
Identifikačné číslo pre DPH (IČ DPH) SK1020703002
Zápis v registri Živnostenský register Okresného úradu Bardejov
Číslo živnostenského registra 701-4045
Právna forma Fyzická osoba – podnikateľ

2.2 Kontaktné údaje na komunikáciu

Kupujúci môže kontaktovať predávajúceho prostredníctvom týchto kanálov:

Spôsob kontaktu Údaj
Primárny e-mail richelieu@richelieu.sk
Alternatívny e-mail obchod@richelieu.sk
Telefón +421 911 346 944
Pevná linka/fax +421 54 4754 017
Poštová adresa pre korešpondenciu Viera Korytková – Richelieu, Tehelná 1138/1, 085 01 Bardejov, Slovenská republika

2.3 Časy dostupnosti

Objednávky je možné podávať 24 hodín denne prostredníctvom internetového obchodu na stránke www.richelieu.sk. Odpoveď na e-mailové otázky a žiadosti sa poskytuje v pracovných dňoch (pondelok až piatok) v rozmedzí pracovného času. Klientský servis je dostupný na telefonnom čísle +421 911 346 944 v pracovných dňoch počas stanovených pracovných hodín.

2.4 Informácie o orgánoch dozoru a právnej úprave

Činnosť predávajúceho podľa zákona o ochrane spotrebiteľa a obchodnej inšpekcii:

Dozorný subjekt Údaje
Názov Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) pre Prešovský kraj
Adresa Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1, Slovenská republika
E-mail pr@soi.sk
Telefón 051/772 15 97

Predávajúci podlieha dohľadu uvedeného orgánu v otázkach dodržiavania práv spotrebiteľov podľa platných právnych predpisov.

2.5 Mimosúdne riešenie sporov

V prípade sporu so spotrebiteľom má kupujúci právo podať žiadosť o alternatívne riešenie sporov podľa zákona č. 391/2015 Z.z.:

Orgán ARS Údaje
Názov Slovenská obchodná inšpekcia – Orgán alternatívneho riešenia sporov
Webové stránky www.soi.sk
E-mail podania@soi.sk
Fyzická adresa Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1

Kupujúci má tiež možnosť podať sťažnosť online prostredníctvom Jednotného portálu eIDAS (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) v rozsahu podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

2.6 Informácia o webovej stránke

Položka Údaj
Doména e-shopu www.richelieu.sk
Typ prevádzky Maloobchodný internetový obchod
Sortiment Prádlo, odevy, doplnky a súvisiace výrobky
Geografický dosah Slovenská republika a Česká republika

PRECHODNÉ URČENIA

Tieto VOP sú formulované ako Všeobecné obchodné podmienky pre spotrebiteľov v zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa a sú určené výlučne na formovanie právnych vzťahov medzi predávajúcim a spotrebiteľmi pri uzatváraní zmlúv na diaľku prostredníctvom elektronických prostriedkov (internetový obchod).

Ďalšie podrobnosti o predávajúcom, vrátane informácií o B2B partnerstve a veľkoobchodných podmienkach, sú dostupné na požiadavku alebo na osobitnej stránke www.richelieu.sk/b2b.